National Car Rental: I was overcharged for a rental made at DSM airp...
National Car Rental مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MW من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MW
GetHuman:~MW - هل يمكنك إخبار عملائنا National Car Rental الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MW:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع National Car Rental ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة National Car Rental تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MW قائمة بمشكلات National Car Rental الشائعة)
~MW:"Cancel booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MW لخدمة عملاء National Car Rental
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman National Car Rental؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MW:I was overcharged for a rental made at DSM airport. I tried on * occasions to resolve the issue and receive the proper refund: once via email thru nationalcar.com* once by calling a different toll-free number* twice by calling the rental counter at the airport directly. All * attempts resulted in NO action being taken (even though I was assured twice that it would be resolved). The woman who assisted me at this toll free number (*-***-***-****) was diligent, smart and responsive. I was able to provide her all of the necessary information regarding my issue (i.e rental agreement numbers, dates of charges, amounts of charges). Within ** minutes of our conversation ending, I was issued the appropriate credit. Very glad to have this resolved... even though it took over a month to do so.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ National Car Rental. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة National Car Rental؟
~MW:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MW:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة National Car Rental على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MW:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء National Car Rental الآخرين؟
~MW:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ National Car Rental لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MW مأخوذة من National Car Rental مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.