National Grid: Couldn't even get through, permanently engaged...
National Grid مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Stuart من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Stuart
GetHuman:~Stuart - هل يمكنك إخبار عملائنا National Grid الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Stuart:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٦.
GetHuman:هل تواصلت مع National Grid ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة National Grid تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Stuart قائمة بمشكلات National Grid الشائعة)
~Stuart:"Meter reading" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Stuart لخدمة عملاء National Grid
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman National Grid؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Stuart:Couldn't even get through, permanently engaged, no system to tell you how long you may be waiting, or a call back feature. So probably don't employ enough staff.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ National Grid. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة National Grid؟
~Stuart:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Stuart:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة National Grid على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Stuart:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء National Grid الآخرين؟
~Stuart:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ National Grid لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Stuart مأخوذة من National Grid مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٦، ٢٠١٧.