Navient: Sallie Mae is without a doubt the worst company...
Navient مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~lawyerlee من أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~lawyerlee
GetHuman:~lawyerlee - هل يمكنك إخبار عملائنا Navient الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~lawyerlee:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ أكتوبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Navient ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Navient تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~lawyerlee قائمة بمشكلات Navient الشائعة)
~lawyerlee:"Payment Arrangement" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~lawyerlee لخدمة عملاء Navient
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Navient؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~lawyerlee:Sallie Mae is without a doubt the worst company to deal with. They clearly do not want to deal with customer questions by phone given that they never provide the opportunity to request to talk to a customer service representative. This option worked well, though. I did exactly as described (* for English, then do not say or press anything else until you get a real person). It takes a long, long time, but be strong and do not push any numbers or say anything and eventually you will be connected to a person.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Navient. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Navient؟
~lawyerlee:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~lawyerlee:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Navient على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~lawyerlee:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Navient الآخرين؟
~lawyerlee:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Navient لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~lawyerlee مأخوذة من Navient مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ١٨، ٢٠١٧.