Netflix: I ask when I would see more variety and was tol...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Trent من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Trent
GetHuman:~Trent - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Trent:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Trent قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~Trent:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Trent لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Trent:I ask when I would see more variety and was told I am only allowed certain movies per device. When I told them I have had the same ** movies showing for the last * years no matter how I rate or change my preference. The service rep told it may be time for me to cancel my service??????????*What attitude after been a loyal customer for years
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~Trent:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Trent:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Trent:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~Trent:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Trent مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.