Netflix: My wait time was about * minutes, which is what...
Netflix مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jtucker من أكتوبر ٢٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jtucker
GetHuman:~jtucker - هل يمكنك إخبار عملائنا Netflix الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jtucker:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Netflix ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Netflix تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jtucker قائمة بمشكلات Netflix الشائعة)
~jtucker:"Refund a Charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jtucker لخدمة عملاء Netflix
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Netflix؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jtucker:My wait time was about * minutes, which is what I was told at the beginning of the call. It may have even been under * minutes. The CSR was friendly and knowledgable and spoke perfect English. It was refeshing to be able to communicate with him! Thank You!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Netflix. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Netflix؟
~jtucker:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jtucker:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Netflix على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jtucker:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Netflix الآخرين؟
~jtucker:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Netflix لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jtucker مأخوذة من Netflix مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٢، ٢٠١٧.