New York Times: Gift subscription- operator handled problem. I...
New York Times مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Bill Veen من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Bill Veen
GetHuman:~Bill Veen - هل يمكنك إخبار عملائنا New York Times الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Bill Veen:Yes I can. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع New York Times ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة New York Times تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Bill Veen قائمة بمشكلات New York Times الشائعة)
~Bill Veen:"Delivery problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Bill Veen لخدمة عملاء New York Times
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman New York Times؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Bill Veen:Gift subscription- operator handled problem. I had thought I bought * months gift then six months regular but without advising me NY Times cancelled order. I would suggest that is not a good procedure.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ New York Times. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة New York Times؟
~Bill Veen:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Bill Veen:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة New York Times على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Bill Veen:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء New York Times الآخرين؟
~Bill Veen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ New York Times لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Bill Veen مأخوذة من New York Times مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.