Newegg: Didn't notice that the order I was talking abou...
Newegg مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Phoenix من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Phoenix
GetHuman:~Phoenix - هل يمكنك إخبار عملائنا Newegg الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Phoenix:Yes I can. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Newegg ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Newegg تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Phoenix قائمة بمشكلات Newegg الشائعة)
~Phoenix:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Phoenix لخدمة عملاء Newegg
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Newegg؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Phoenix:Didn't notice that the order I was talking about was a few days old and had already been invoiced, but took care of the issue within ** seconds once I mentioned that. Pretty good.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Newegg. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Newegg؟
~Phoenix:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Phoenix:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Newegg على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Phoenix:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Newegg الآخرين؟
~Phoenix:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Newegg لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Phoenix مأخوذة من Newegg مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.