OptumRx: I hope you all know that your meds are being fi...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~ncaldwell من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~ncaldwell
GetHuman:~ncaldwell - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~ncaldwell:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~ncaldwell قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~ncaldwell:"Make an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~ncaldwell لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~ncaldwell:I hope you all know that your meds are being filled my techs that just graduated and learning the ropes. So before you all complain think about the person still learning their job, I'm sure many of you have been in that positing also. There is going to be errors we are only human.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~ncaldwell:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~ncaldwell:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~ncaldwell:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~ncaldwell:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~ncaldwell مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.