OptumRx: October **th they received my RX. They would no...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~duffy من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~duffy
GetHuman:~duffy - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~duffy:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~duffy قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~duffy:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~duffy لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~duffy:October **th they received my RX. They would not fill due to an incorrect fax number, although it was the correct number. Three weeks later I finally received the bottles. One has powder residue in the bottle. MEDCO never gave me bottles with residue in them. This company receives medication from all over the world. Quality control??? I may have to go to brand medication and pay a lot more. I miss MEDCO pharmacy. This company also does not understand my questions, which I find incredibly bad.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~duffy:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~duffy:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~duffy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~duffy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~duffy مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.