OptumRx: Have waited over * weeks for prescription calle...
OptumRx مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~chrissy من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~chrissy
GetHuman:~chrissy - هل يمكنك إخبار عملائنا OptumRx الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~chrissy:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع OptumRx ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة OptumRx تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~chrissy قائمة بمشكلات OptumRx الشائعة)
~chrissy:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~chrissy لخدمة عملاء OptumRx
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman OptumRx؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~chrissy:Have waited over * weeks for prescription called first told doctor never sent in second time told they would next day deliveries waited and waited nothing called said needed my credit card had already told them I do not have one that I always send in check when billed again waited because phone message said it ship did get shipment but not the medicine waiting for again called told someone never took the hold off told be sent out will receive next which is water day it is now * pm no medicin e that u have been off for * weeks suffer from gerd and diabetic!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ OptumRx. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة OptumRx؟
~chrissy:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~chrissy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة OptumRx على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~chrissy:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء OptumRx الآخرين؟
~chrissy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ OptumRx لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~chrissy مأخوذة من OptumRx مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.