PETCO.com: Had trouble understanding the English spoken...
PETCO.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Jackie من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Jackie
GetHuman:~Jackie - هل يمكنك إخبار عملائنا PETCO.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Jackie:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٥.
GetHuman:هل تواصلت مع PETCO.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PETCO.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Jackie قائمة بمشكلات PETCO.com الشائعة)
~Jackie:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Jackie لخدمة عملاء PETCO.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PETCO.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Jackie:Had trouble understanding the English spoken. Purchased ** Beta fish (live fish) and ** bowl, food and water conditioner. Many calls with Petco confirming the sale. I was asured that the ish and bowls would be shipped together. Twenty six fish just arrived in bags...no bowls to put them in. They cannot go into one tank...they will kill each other. I went on the customer chat this morning to find out what tie the fish would arrive...I needed a window to work in because it was being shipped to a business. I was told I would be receiving an email confirming a time. No Email! No Call(they have my cell phone number) I got to get some bowls together to put them in. God help me!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PETCO.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PETCO.com؟
~Jackie:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Jackie:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PETCO.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Jackie:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PETCO.com الآخرين؟
~Jackie:حاول التعامل معهم في وقت مبكر من اليوم أو بعد ذلك. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PETCO.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Jackie مأخوذة من PETCO.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٥، ٢٠١٧.