PNC Bank: After waiting on hold for ** minutes, explained...
PNC Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~aesgreen من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~aesgreen
GetHuman:~aesgreen - هل يمكنك إخبار عملائنا PNC Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~aesgreen:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع PNC Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PNC Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~aesgreen قائمة بمشكلات PNC Bank الشائعة)
~aesgreen:"Setup Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~aesgreen لخدمة عملاء PNC Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PNC Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~aesgreen:After waiting on hold for ** minutes, explained the problem (someone charged to my account) to pnc rep and was "transferred" and put right back into the queue! I hung up because I did not have another *** hour to waste!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PNC Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PNC Bank؟
~aesgreen:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~aesgreen:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PNC Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~aesgreen:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PNC Bank الآخرين؟
~aesgreen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PNC Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~aesgreen مأخوذة من PNC Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.