PNC Bank: I got to a person right away by just hitting th...
PNC Bank مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~annoyedcustomer من نوفمبر ٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~annoyedcustomer
GetHuman:~annoyedcustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا PNC Bank الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~annoyedcustomer:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع PNC Bank ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة PNC Bank تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~annoyedcustomer قائمة بمشكلات PNC Bank الشائعة)
~annoyedcustomer:"Question" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~annoyedcustomer لخدمة عملاء PNC Bank
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman PNC Bank؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~annoyedcustomer:I got to a person right away by just hitting the * button. She helped me without transferring me to another department or asking me to hold. My total time on the phone was less than ** min.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ PNC Bank. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة PNC Bank؟
~annoyedcustomer:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~annoyedcustomer:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة PNC Bank على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~annoyedcustomer:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء PNC Bank الآخرين؟
~annoyedcustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ PNC Bank لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~annoyedcustomer مأخوذة من PNC Bank مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.