Partsgeek.com: I called their sales department * times and wai...
Partsgeek.com مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~PissedOffCustomer من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~PissedOffCustomer
GetHuman:~PissedOffCustomer - هل يمكنك إخبار عملائنا Partsgeek.com الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~PissedOffCustomer:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Partsgeek.com ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Partsgeek.com تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~PissedOffCustomer قائمة بمشكلات Partsgeek.com الشائعة)
~PissedOffCustomer:"Return an Order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~PissedOffCustomer لخدمة عملاء Partsgeek.com
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Partsgeek.com؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~PissedOffCustomer:I called their sales department * times and waited about ** minutes each time. The first * times their answering system timed out and simply hang up on me. The last two times their sales staff hang up in the middle of my questions. **I had * separate issues:***.) They don't accept a Canadian Visa card even if my delivery address is in New York. - So okay, just explain but don't hang up!***.) When I called the last time and was going to pay for my order with a US (Florida) Master Card, and ship to New York, their agent simply said "billing address and shipping address must be the same" ... then he simply hang up. **No "sorry", bo "bye", no "thank you for trying"... NOTHING. **Not even the brain to look online at their own website, that they have separate fields for billing and shipping addresses. Why if not allowed? **I'll never order from these morons.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Partsgeek.com. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Partsgeek.com؟
~PissedOffCustomer:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~PissedOffCustomer:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Partsgeek.com على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~PissedOffCustomer:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Partsgeek.com الآخرين؟
~PissedOffCustomer:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Partsgeek.com لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~PissedOffCustomer مأخوذة من Partsgeek.com مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.