Priceline: booked a flight, messed up, had to cancel(same...
Priceline مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~big dumb من نوفمبر ١٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~big dumb
GetHuman:~big dumb - هل يمكنك إخبار عملائنا Priceline الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~big dumb:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Priceline ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Priceline تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~big dumb قائمة بمشكلات Priceline الشائعة)
~big dumb:"Make a booking" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~big dumb لخدمة عملاء Priceline
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Priceline؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~big dumb:booked a flight, messed up, had to cancel(same day)... machine lady only but no charge and sent confirm email automatically.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Priceline. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Priceline؟
~big dumb:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~big dumb:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Priceline على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~big dumb:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Priceline الآخرين؟
~big dumb:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Priceline لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~big dumb مأخوذة من Priceline مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.