ProFlowers: I was supposed to get a full refund, but they'r...
ProFlowers مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MommyAuty من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MommyAuty
GetHuman:~MommyAuty - هل يمكنك إخبار عملائنا ProFlowers الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MommyAuty:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٣.
GetHuman:هل تواصلت مع ProFlowers ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ProFlowers تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MommyAuty قائمة بمشكلات ProFlowers الشائعة)
~MommyAuty:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MommyAuty لخدمة عملاء ProFlowers
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ProFlowers؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MommyAuty:I was supposed to get a full refund, but they're issuing me a replacement. I'm alright with this, as I really wanted the plant, but I'm nervous because the last plant died in only * days.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ProFlowers. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ProFlowers؟
~MommyAuty:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MommyAuty:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ProFlowers على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MommyAuty:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ProFlowers الآخرين؟
~MommyAuty:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ProFlowers لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MommyAuty مأخوذة من ProFlowers مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٣، ٢٠١٧.