ProFlowers: The day before valentines day at *pm EST...
ProFlowers مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Daniel من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Daniel
GetHuman:~Daniel - هل يمكنك إخبار عملائنا ProFlowers الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Daniel:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع ProFlowers ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة ProFlowers تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Daniel قائمة بمشكلات ProFlowers الشائعة)
~Daniel:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Daniel لخدمة عملاء ProFlowers
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman ProFlowers؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Daniel:The day before valentines day at *pm EST, ********* I made a mistake on the recipient's address from ProFlowers, I called the number provided, waited * minutes on hold and was helped very politely by a human and the issue was solved in * minute.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ ProFlowers. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة ProFlowers؟
~Daniel:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Daniel:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة ProFlowers على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Daniel:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء ProFlowers الآخرين؟
~Daniel:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ ProFlowers لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Daniel مأخوذة من ProFlowers مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.