Prometric: I was late for my exam a couple of minutes only...
Prometric مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~pickonjesus من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~pickonjesus
GetHuman:~pickonjesus - هل يمكنك إخبار عملائنا Prometric الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~pickonjesus:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Prometric ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Prometric تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~pickonjesus قائمة بمشكلات Prometric الشائعة)
~pickonjesus:"Reschedule Exam" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~pickonjesus لخدمة عملاء Prometric
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Prometric؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~pickonjesus:I was late for my exam a couple of minutes only to be told I couldn't take the test. The receptionist gave me a number to call, the customer service line told me the administrator could if they liked let me take the test. I went back inside the testing center only to be told the administrator wasn't there and that they still wouldn't allow me to take the test. Now I am out of over $*** in testing fees, even if the their was a chair bought and pay for by me. Prometric only give a ** minute window for you to be present to take the test or they will keep all your money. Even offering to pay a penalty fee was not excepted as a way of being able to save a $*** testing fee and a day lost of work.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Prometric. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Prometric؟
~pickonjesus:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~pickonjesus:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Prometric على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~pickonjesus:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Prometric الآخرين؟
~pickonjesus:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Prometric لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~pickonjesus مأخوذة من Prometric مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.