Prometric: I was very sick the morning of my test(monday...
Prometric مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sweatervest من نوفمبر ٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sweatervest
GetHuman:~sweatervest - هل يمكنك إخبار عملائنا Prometric الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sweatervest:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٣١.
GetHuman:هل تواصلت مع Prometric ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Prometric تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sweatervest قائمة بمشكلات Prometric الشائعة)
~sweatervest:"Schedule Exam" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sweatervest لخدمة عملاء Prometric
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Prometric؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sweatervest:I was very sick the morning of my test(monday). They refused to refund me my money. They stated i needed to call ** hrs before. Well they aren't open sundays. so how was i supposed to call? They told me well sir we need a day off at least once a week so too bad. After * hours of deliberating they finally told me i would be refunded if i got a doctors note(what are we in *rd grade)...i went to the doctors got the note faxing it in the morning...
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Prometric. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Prometric؟
~sweatervest:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sweatervest:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Prometric على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sweatervest:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Prometric الآخرين؟
~sweatervest:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Prometric لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sweatervest مأخوذة من Prometric مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٣١، ٢٠١٧.