Prometric: The customer service representative walked me t...
Prometric مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~TXgirl من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~TXgirl
GetHuman:~TXgirl - هل يمكنك إخبار عملائنا Prometric الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~TXgirl:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Prometric ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Prometric تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~TXgirl قائمة بمشكلات Prometric الشائعة)
~TXgirl:"Reschedule Exam" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~TXgirl لخدمة عملاء Prometric
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Prometric؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~TXgirl:The customer service representative walked me through the entire process and was very calm and patient, even when I was missing a bit of information. She handled everything perfectly and she was very curteous.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Prometric. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Prometric؟
~TXgirl:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~TXgirl:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Prometric على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~TXgirl:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Prometric الآخرين؟
~TXgirl:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Prometric لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~TXgirl مأخوذة من Prometric مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٤، ٢٠١٧.