Qwest: Online chat CSR told me I had to call in to res...
Qwest مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Crystal من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Crystal
GetHuman:~Crystal - هل يمكنك إخبار عملائنا Qwest الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Crystal:Yup. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Qwest ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Qwest تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Crystal قائمة بمشكلات Qwest الشائعة)
~Crystal:"Service problem" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Crystal لخدمة عملاء Qwest
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Qwest؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Crystal:Online chat CSR told me I had to call in to resolve a problem. What's the point of online chat if you can't fix a problem. Waited for over ** minutes. never got to talk to anyone. Qwest (now centurylink) always had crappy customer service. It's not any better now.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Qwest. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Qwest؟
~Crystal:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Crystal:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Qwest على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Crystal:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Qwest الآخرين؟
~Crystal:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Qwest لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Crystal مأخوذة من Qwest مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.