Rakuten: Purchased an item online and cant return it as...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~dr_DLH من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~dr_DLH
GetHuman:~dr_DLH - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~dr_DLH:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~dr_DLH قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~dr_DLH:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~dr_DLH لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~dr_DLH:Purchased an item online and cant return it as I purchased as a guest and they cannot locate my order. I get put on hold and no one comes back online. This is ridiculous customer support!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~dr_DLH:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~dr_DLH:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~dr_DLH:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~dr_DLH:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~dr_DLH مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.