Rakuten: The young lady I spoke with would have been wil...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman GetHuman-103901 من نوفمبر ٢٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة GetHuman-103901
GetHuman:GetHuman-103901 - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
GetHuman-103901:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض GetHuman-103901 قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
GetHuman-103901:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة GetHuman-103901 لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
GetHuman-103901:The young lady I spoke with would have been willing to assist but her English was so broken I could not understand her and she became frustrated trying to understand me. The return policy is questionable - I purchased from Buy.com which was suppose to be a subsidiary of Best Buy but isn't* can't return to Buy.com have to return to Rakuten* couldn't exchange have to reorder correct item. Rakuten will advise Best Buy of the return and then Best Buy notifies me of the credit. How long all of this will take is anyones guess. No Christmas gift and no effort to replace. There has to be a simplier way to handle returns with this company. Suppose to receive an e-mail with a prepaid mailing address according to customer service rep but not sure she could understand my e-mail address. Suspect there will be more calls to get this item returned
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
GetHuman-103901:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
GetHuman-103901:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
GetHuman-103901:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
GetHuman-103901:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من GetHuman-103901 مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.