Rakuten: don't press ** per above - they have a menu tre...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jcwillia1 من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jcwillia1
GetHuman:~jcwillia1 - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jcwillia1:Sure. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jcwillia1 قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~jcwillia1:"Track order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jcwillia1 لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jcwillia1:don't press ** per above - they have a menu tree. English was a little rough, but she got done what I needed with my order.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~jcwillia1:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jcwillia1:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jcwillia1:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~jcwillia1:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jcwillia1 مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧.