Rakuten: I had an order that had no tracking number.The...
Rakuten مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~kacomm07 من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~kacomm07
GetHuman:~kacomm07 - هل يمكنك إخبار عملائنا Rakuten الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~kacomm07:Yes. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Rakuten ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rakuten تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~kacomm07 قائمة بمشكلات Rakuten الشائعة)
~kacomm07:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~kacomm07 لخدمة عملاء Rakuten
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rakuten؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~kacomm07:I had an order that had no tracking number.The young Lady at Customer service was very helpful and gave me the tracking number in no time. Very Happy
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rakuten. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rakuten؟
~kacomm07:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~kacomm07:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rakuten على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~kacomm07:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rakuten الآخرين؟
~kacomm07:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rakuten لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~kacomm07 مأخوذة من Rakuten مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.