Rogers Wireless: It took ** minutes on hold to report that my wi...
Rogers Wireless مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~frelwa من نوفمبر ١١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~frelwa
GetHuman:~frelwa - هل يمكنك إخبار عملائنا Rogers Wireless الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~frelwa:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Rogers Wireless ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Rogers Wireless تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~frelwa قائمة بمشكلات Rogers Wireless الشائعة)
~frelwa:"Update account information" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~frelwa لخدمة عملاء Rogers Wireless
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Rogers Wireless؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~frelwa:It took ** minutes on hold to report that my wife's cell phone had been stolen while she was in Asia. Rogers has no option to report a lost or stolen phone, so I had to get to a human agent any way I could. The Rogers agent did block her phone number when reached but he spoke with a thick accent and was hard to understand.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Rogers Wireless. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Rogers Wireless؟
~frelwa:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~frelwa:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Rogers Wireless على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~frelwa:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Rogers Wireless الآخرين؟
~frelwa:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Rogers Wireless لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~frelwa مأخوذة من Rogers Wireless مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢، ٢٠١٧.