I will never buy a Samsung product again. I hav...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Cop1146@aol.com من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Cop1146@aol.com
GetHuman:~Cop1146@aol.com - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Cop1146@aol.com:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Cop1146@aol.com قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Cop1146@aol.com:"Complaint" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Cop1146@aol.com لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Cop1146@aol.com:I will never buy a Samsung product again. I have been jerked around for one month. I fInd that your company has no regard for it's customers. On Feb *th this year you sent a repair man to look at my washer, he replaced motor and panel board with no no results. The machine would not spin when it came time for spin cycle. After notifying your techs another serviceman was sent to look at the problem, he too determined that the washer was unfixable. When notified your department started an exchange transaction. For almost three weeks I have been waiting for this to be approved, finally your customer service told me everything was approved for exchange, but they sent it to the wrong retailor thus prompting a new transaction number, I have been on the phone with your customer relations department for two weeks to get this situation taken care of. It is now. Feb, **th and I was told that Monday The final approval would be executed to Lowes department store. It is shameful that your company op
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Cop1146@aol.com:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Cop1146@aol.com:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Cop1146@aol.com:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Cop1146@aol.com:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Cop1146@aol.com مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.