Samsung: Worst ever customer service. I talked to * peo...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~suli من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~suli
GetHuman:~suli - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~suli:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~suli قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~suli:"Where to buy" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~suli لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~suli:Worst ever customer service. I talked to * people and got * different answers and had to start from the beginning every time. So frustrating. If you can make great products why can't you service them? TERRIBLE, TERRIBLE (what passes for) SERVICE. *P.S. Never did get an answer!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~suli:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~suli:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~suli:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~suli:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~suli مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.