Samsung: there don't care if they make their customer i...
Samsung مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Karen من نوفمبر ٢٦، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Karen
GetHuman:~Karen - هل يمكنك إخبار عملائنا Samsung الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Karen:Yes I can. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٢٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Samsung ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Samsung تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Karen قائمة بمشكلات Samsung الشائعة)
~Karen:"Track an order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Karen لخدمة عملاء Samsung
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Samsung؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Karen:there don't care if they make their customer inconvenient. Returning your only charger for * days without any remorse for your livelihood. They don't even have an outlet store(apple does) to return defect parts. Shame on Samsung it all about the money. ***-***-****.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Samsung. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Samsung؟
~Karen:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Karen:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Samsung على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Karen:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Samsung الآخرين؟
~Karen:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Samsung لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Karen مأخوذة من Samsung مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٤، ٢٠١٧.