Sears: After a month of going around and around with w...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~DesertGeek من نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~DesertGeek
GetHuman:~DesertGeek - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~DesertGeek:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~DesertGeek قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~DesertGeek:"Cancel order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~DesertGeek لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~DesertGeek:After a month of going around and around with what turned out be not Sears, but some anonymous vendor selling through Sears, I called this number, was connected with a real case manager that resolved my issue in about ** minutes, and that was followed up within an hour with a better than expected resolution. I didn't get the original CPU I ordered, but I got my money back, so I can at least now find some company that does want to stay in business by valuing customers.*Sears, the real company, has restored my faith in their intent at least.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~DesertGeek:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~DesertGeek:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~DesertGeek:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~DesertGeek:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~DesertGeek مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.