Sears: Foreign call center. Person could not understan...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~carrtj من نوفمبر ١٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~carrtj
GetHuman:~carrtj - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~carrtj:Yeah. كانت الساعة morning بتاريخ نوفمبر ٤.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~carrtj قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~carrtj:"Schedule Appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~carrtj لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~carrtj:Foreign call center. Person could not understand my issue and just kept asking me if they had addressed my concerns. Endless loop of frustration. Finally asked for a manager and was disconnected when she tried to transfer me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~carrtj:سأقدم لهم two من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~carrtj:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~carrtj:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~carrtj:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~carrtj مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٤، ٢٠١٧.