Sears: I have been experiencing the horror of your off...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Viper من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Viper
GetHuman:~Viper - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Viper:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Viper قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~Viper:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Viper لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Viper:I have been experiencing the horror of your off shore customer disservice. Do you all have any idea how they are representing you? My heavens I think the chairman would be appalled. Maybe some one should pose as a customer with a problem. You may be saving a few bucks on employee costs but you lost a customer for life.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~Viper:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Viper:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Viper:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~Viper:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Viper مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.