Sears: I received a phone call from Robert a customer...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Putter من نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Putter
GetHuman:~Putter - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Putter:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Putter قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~Putter:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Putter لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Putter:I received a phone call from Robert a customer service specialist within an hour of sending a complaint by e-mail and I had a replacement of my range (convection oven didn't work right)within ** hours. I think for some reason if you state how "pissed" you are about your situation they pay more attention. Another service rep that I spoke to earlier gave me that tip. Must work!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~Putter:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Putter:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Putter:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~Putter:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Putter مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.