Sears: I purchased a ring online and less than a month...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~yt من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~yt
GetHuman:~yt - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~yt:Yeah. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ٢١.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~yt قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~yt:"Overcharge/Strange charge" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~yt لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~yt:I purchased a ring online and less than a month later a diamond went missing. They sent me all the information to return the ring. After I returned the ring, it seems that no could track it. They sent me a * day shipping UPS label. When I called the next day, someone said that it usually takes * days and I should receive a tracking number which I never received. I called * days later, the rep told me that they do not do business with UPS anymore. I called a third time, the rep could even see my order. I went back on the email they sent me and pulled up the information. So I called the number that's on the information. Someone picked up and claimed that they are shipping company not jewelry store. I called again to express my concern and talked to one of the supervisor, she could not even tell me what was going on with my order. The whole thing seems like I am being scammed. I can't believe that not one person could track the shipment. I will never buy another thing from SEARS,
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~yt:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~yt:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~yt:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~yt:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~yt مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢١، ٢٠١٧.