Sears: I was trying to make an online purchase from...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~smartshopper101 من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~smartshopper101
GetHuman:~smartshopper101 - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~smartshopper101:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~smartshopper101 قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~smartshopper101:"Change order" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~smartshopper101 لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~smartshopper101:I was trying to make an online purchase from **:**am until *pm.. I contacted multiple people in customer service, customer relations, and customer service in the executive office. They had technical difficulties online and changed their original prices of a washer and dryer I was trying to purchase. TERRIBLE CUSTOMER SERVICE, TERRIBLE COMMUNICATION, NO CLUE WHAT THEY ARE DOING, TERRIBLE AT HELPING, I WILL NEVER PURCHASE ANYTHING FROM THERE, EXPECT TO WAIT, GET NO ASSISTANCE, THEY TELL YOU TO CALL THEM BACK IN **MINUTES THEN AGAIN WILL TELL YOU TO CALL BACK IN *HOURS! LITERALLY THE WORST ONLINE AND CUSTOMER SERVICE OVERALL EXPERIENCE I HAVE EVER HAD TO DEAL WITH. THEIR ONLINE PRICES ARE WRONG AND SHOW ONE PRICE WHEN REALLY IT IS WRONG AND THEY UPCHARGE DURING THE FINAL SALE. I WOULD NEVER PURCHASE AN EXPENSIVE APPLIANCE OR PRODUCT FROM THERE. I WOULD RATHER PAY MORE MONEY AND GO ELSEWHERE, THAT IS HOW TERRIBLE THE SERVICE WAS.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~smartshopper101:سأقدم لهم one من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~smartshopper101:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~smartshopper101:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~smartshopper101:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~smartshopper101 مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.