Sears: Non-english speaker answered phone, totally gav...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~sparky من نوفمبر ٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~sparky
GetHuman:~sparky - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~sparky:Sure. كانت الساعة morning بتاريخ أكتوبر ٢٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~sparky قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~sparky:"Make a purchase" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~sparky لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~sparky:Non-english speaker answered phone, totally gave a runaround and refused to answer any questions. Told me she would transfer to supervisor and then hung up on me.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~sparky:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~sparky:سأعطيهم four من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~sparky:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~sparky:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~sparky مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٨، ٢٠١٧.