Sears: The control panel on my gas range MELTED during...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mary من نوفمبر ١٥، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mary
GetHuman:~mary - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mary:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mary قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~mary:"Device Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mary لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mary:The control panel on my gas range MELTED during a routine cleaning, could have burned down my house! Per Diana, who claimed to be a supervisor, Sears is not responsible for any damages, offered**% discount on a new range or to repair the melted control panel on my defective range. When I asked to speak with her supervisor she stated she didn't have one and hung up!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~mary:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mary:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mary:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~mary:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mary مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٦، ٢٠١٧.