Sears: The rep was unable to assist & transferred call...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Heather من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Heather
GetHuman:~Heather - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Heather:Sure. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Heather قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~Heather:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Heather لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Heather:The rep was unable to assist & transferred call to store manager who was not available. Problem not solved! Horrible service, I would tell anyone not to purchase appliances from Sears.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~Heather:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Heather:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Heather:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~Heather:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Heather مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.