Sears: We purchased a mattress and box spring two week...
Sears مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Alfie من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Alfie
GetHuman:~Alfie - هل يمكنك إخبار عملائنا Sears الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Alfie:Yes. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٥.
GetHuman:هل تواصلت مع Sears ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sears تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Alfie قائمة بمشكلات Sears الشائعة)
~Alfie:"Schedule Appointment" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Alfie لخدمة عملاء Sears
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sears؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Alfie:We purchased a mattress and box spring two weeks ago. The matrress is king size. They delivered the mattress but sent * split twin box springs instead. The error was at the store in Meriden Ct. The horror story began when we called a nunmber given to us by the delivery people. Some guy in Manila told us we wouild have to go to the store since he could do nothing. Spent * hour at the store. * clerks could not fix the problem Finally the head clerk said we would be contacted within ** hrs. No call!*We then called a number on the sales ticket. Connected with India. Horror show. Could only speak broken english. Finally * hour later connected us to the "correct" dept. WRONG! Turned out it was the Clothing dept somewhere. After * more transfers found some one who spoke good English. Promised to follow up in * days since he was not scheduled to work the next * days. STILL WAITING!! Will never buy anything again at SEARS!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sears. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sears؟
~Alfie:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Alfie:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sears على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Alfie:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sears الآخرين؟
~Alfie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sears لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Alfie مأخوذة من Sears مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٥، ٢٠١٧.