Simple Mobile: I paid my bill *******. The money was taken out...
Simple Mobile مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~justwantmycellon من نوفمبر ٤، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~justwantmycellon
GetHuman:~justwantmycellon - هل يمكنك إخبار عملائنا Simple Mobile الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~justwantmycellon:Yeah. كانت الساعة afternoon بتاريخ أكتوبر ٢٦.
GetHuman:هل تواصلت مع Simple Mobile ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Simple Mobile تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~justwantmycellon قائمة بمشكلات Simple Mobile الشائعة)
~justwantmycellon:"Change plan" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~justwantmycellon لخدمة عملاء Simple Mobile
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Simple Mobile؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~justwantmycellon:I paid my bill *******. The money was taken out of my account. I got an error message when I was to get my pin to reactivate (convenient) so the screen went white but the $ is out of my account! My bank statements are in black and white and are printable). I called that day and was told a supervisor would retreive my info and put it on* this did not happen. I walked to a store the following day (since I had no cell phone) and I asked to speak to a supervisor who had me on hold for an hour and a half! WOW! I hung up. What's more, no one is making records of my calls because when I called later that night from a friends cell (T-MOBILE better cell carrier my friend said) night I asked them to look into the notes section of my two previous calls. I was told that they saw no record of "any" of my calls - WOW! I was told that someone would look into it before his shift was over and that his supervisor would put the cell on. LOL WOW.COM!!! No one did anything. Here it is day * with no cell an
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Simple Mobile. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Simple Mobile؟
~justwantmycellon:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~justwantmycellon:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Simple Mobile على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~justwantmycellon:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Simple Mobile الآخرين؟
~justwantmycellon:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Simple Mobile لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~justwantmycellon مأخوذة من Simple Mobile مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٦، ٢٠١٧.