Smith & Wesson: Had same problem with CS and my M&P **. Sent ba...
Smith & Wesson مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~GERTIEGUY من نوفمبر ١٨، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~GERTIEGUY
GetHuman:~GERTIEGUY - هل يمكنك إخبار عملائنا Smith & Wesson الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~GERTIEGUY:Yeah. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Smith & Wesson ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Smith & Wesson تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~GERTIEGUY قائمة بمشكلات Smith & Wesson الشائعة)
~GERTIEGUY:"Returns" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~GERTIEGUY لخدمة عملاء Smith & Wesson
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Smith & Wesson؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~GERTIEGUY:Had same problem with CS and my M&P **. Sent back (*******) in for repair: Extractor not working all the time, shooting low, mag required a hard slap to seat. Anyway sent gun with magazine. Received the gun back today (*******) in a box, with a note saying call us if you have any questions. No statement on what was done*found*?? AND NO MAGAZINE, frame pin in front of takedown lever was also way out.. Anyway call CS and waited for an hour on hold, got a rep and explained what happen, gave him the serial number: he looked it up said barrel and extractor replaced. That's it. What about my magazine, well someone checks the guns in and it said no magazine was with the gun, so I'll check with the repair guys. Anything else? Well so much for S&W the best support around. I've had better service with Taurus and Ruger. No more S&W - guess that's why Ruger is taking over. Too bad.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Smith & Wesson. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Smith & Wesson؟
~GERTIEGUY:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~GERTIEGUY:سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Smith & Wesson على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~GERTIEGUY:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Smith & Wesson الآخرين؟
~GERTIEGUY:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Smith & Wesson لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~GERTIEGUY مأخوذة من Smith & Wesson مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.