Sony: Transferred * times and every time had to give...
Sony مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Cindy من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Cindy
GetHuman:~Cindy - هل يمكنك إخبار عملائنا Sony الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Cindy:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Sony ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sony تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Cindy قائمة بمشكلات Sony الشائعة)
~Cindy:"Repairs" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Cindy لخدمة عملاء Sony
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sony؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Cindy:Transferred * times and every time had to give model number and zip code. Finally told to get help online because "higher than normal call volume." Last night tried to find someone at Sony to help me and only got very rude foreign-speaking people who could not speak good English or comprehend what I was saying.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sony. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sony؟
~Cindy:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Cindy:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sony على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Cindy:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sony الآخرين؟
~Cindy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sony لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Cindy مأخوذة من Sony مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.