Sprint: Extremely poor customer service! *.) could not...
Sprint مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~MrTicket من نوفمبر ١٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~MrTicket
GetHuman:~MrTicket - هل يمكنك إخبار عملائنا Sprint الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~MrTicket:Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١٢.
GetHuman:هل تواصلت مع Sprint ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Sprint تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~MrTicket قائمة بمشكلات Sprint الشائعة)
~MrTicket:"Setup service" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~MrTicket لخدمة عملاء Sprint
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Sprint؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~MrTicket:Extremely poor customer service! *.) could not understand customer service rep. due to thick foreign accent, asked her to repeat everything at least twice. *.) Explained to her that my phone has dropped calls repeatedly for * months now, blamed it on a "ticket" in my area, when asked what a "ticket" was she would not clarify, instead she rudely asked how long have I been a sprint customer. I cannot wait for my contract to be up!!!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Sprint. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Sprint؟
~MrTicket:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~MrTicket:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Sprint على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~MrTicket:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Sprint الآخرين؟
~MrTicket:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Sprint لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~MrTicket مأخوذة من Sprint مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٢، ٢٠١٧.