Starbucks: I have been there many times, but this time the...
Starbucks مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Ljcal من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Ljcal
GetHuman:~Ljcal - هل يمكنك إخبار عملائنا Starbucks الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Ljcal :Sure. كانت الساعة late at night بتاريخ نوفمبر ١١.
GetHuman:هل تواصلت مع Starbucks ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Starbucks تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Ljcal قائمة بمشكلات Starbucks الشائعة)
~Ljcal :"Make a reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Ljcal لخدمة عملاء Starbucks
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Starbucks؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Ljcal :I have been there many times, but this time the customer service was terrible. I was the only one in the store and I was standing there for ** minutes while the employees just stood there talking. I finally got my order in the lady was working on it, but I guess her shift was over because she didn't even finish my drink. She left it for another employee to do it. All that she had left to do was pour it in the cup and add whip cream and chocolate syrup. But that was the only time that it had been that bad.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Starbucks. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Starbucks؟
~Ljcal :سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Ljcal :سأعطيهم three من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Starbucks على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Ljcal :لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Starbucks الآخرين؟
~Ljcal :اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Starbucks لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Ljcal مأخوذة من Starbucks مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١١، ٢٠١٧.