Starbucks: The cashier was awesome! The barista sucked! I...
Starbucks مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Sarah من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Sarah
GetHuman:~Sarah - هل يمكنك إخبار عملائنا Starbucks الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Sarah:Yup. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٩.
GetHuman:هل تواصلت مع Starbucks ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Starbucks تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Sarah قائمة بمشكلات Starbucks الشائعة)
~Sarah:"Cancel a reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Sarah لخدمة عملاء Starbucks
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Starbucks؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Sarah:The cashier was awesome! The barista sucked! I asked for a venti caramel sauce latte. It was lukewarm asked for a new one and it was still lukewarm. I will never go back to your store *****! The coffee was the worst I ended up going to work and microwaving it. I think if you are going to charge almost *.** for a cup of coffee, it better be perfect!
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Starbucks. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Starbucks؟
~Sarah:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Sarah:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Starbucks على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Sarah:لهذا أقول four من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Starbucks الآخرين؟
~Sarah:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Starbucks لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Sarah مأخوذة من Starbucks مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٩، ٢٠١٧.