Starbucks: There is a black racist lady. We waited ** min...
Starbucks مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Vickie من نوفمبر ١٩، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Vickie
GetHuman:~Vickie - هل يمكنك إخبار عملائنا Starbucks الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Vickie:Yes I can. كانت الساعة middle of the night بتاريخ نوفمبر ١٨.
GetHuman:هل تواصلت مع Starbucks ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Starbucks تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Vickie قائمة بمشكلات Starbucks الشائعة)
~Vickie:"Overcharge on Account" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Vickie لخدمة عملاء Starbucks
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Starbucks؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Vickie:There is a black racist lady. We waited ** min for our drink. My husband stood up ask her make sure she didnt forget our drinks. She said it coming. Then we waited about ** min didn't see our drink. All people came after us got drink and left. Then I have known that racist is the word for her and the cashier. I told my husband get our money back. I won't go there again. This is not how u serve your customers. U can't make business without them. Those people need to learn about customer service even those they racist.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Starbucks. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Starbucks؟
~Vickie:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Vickie:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Starbucks على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Vickie:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Starbucks الآخرين؟
~Vickie:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Starbucks لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Vickie مأخوذة من Starbucks مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٨، ٢٠١٧.