Starbucks: They were extremely helpful and very understand...
Starbucks مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~jeffirsten من نوفمبر ٢١، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~jeffirsten
GetHuman:~jeffirsten - هل يمكنك إخبار عملائنا Starbucks الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~jeffirsten:Yup. كانت الساعة afternoon بتاريخ نوفمبر ٢٠.
GetHuman:هل تواصلت مع Starbucks ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Starbucks تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~jeffirsten قائمة بمشكلات Starbucks الشائعة)
~jeffirsten:"Cancel a reservation" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~jeffirsten لخدمة عملاء Starbucks
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Starbucks؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~jeffirsten:They were extremely helpful and very understanding. This was the true definition of customer service.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Starbucks. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Starbucks؟
~jeffirsten:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~jeffirsten:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Starbucks على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~jeffirsten:لهذا أقول five من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Starbucks الآخرين؟
~jeffirsten:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Starbucks لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~jeffirsten مأخوذة من Starbucks مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٠، ٢٠١٧.