The IRS: I had a really complicated situation with my re...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~Kyle من نوفمبر ٢٧، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~Kyle
GetHuman:~Kyle - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~Kyle:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ٢٣.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~Kyle قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~Kyle:"Refund Status" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~Kyle لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~Kyle:I had a really complicated situation with my return, and the woman I spoke with was enormously helpful. She did a great job. The wait was long, but I got the very important information that I needed.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~Kyle:سأقدم لهم four من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~Kyle:سأعطيهم one من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~Kyle:لهذا أقول two من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~Kyle:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~Kyle مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ٢٣، ٢٠١٧.