The IRS: The gentleman who helped me was very nice, but...
The IRS مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~FelCandy من نوفمبر ٢٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~FelCandy
GetHuman:~FelCandy - هل يمكنك إخبار عملائنا The IRS الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~FelCandy:Yeah. كانت الساعة evening بتاريخ نوفمبر ١٧.
GetHuman:هل تواصلت مع The IRS ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة The IRS تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~FelCandy قائمة بمشكلات The IRS الشائعة)
~FelCandy:"Order a Transcript" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~FelCandy لخدمة عملاء The IRS
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman The IRS؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~FelCandy:The gentleman who helped me was very nice, but I have a feeling that he has had difficult customers before me. I was very courteous to him and made him laugh so I think in turn, he made my request for transcripts to be faxed much easier. Be kind to others and they will return the favor!**I gave a "good" *** stars because the operator who transferred me to the agent was very brusque and rude when I was trying to explain my request. (Transferred me in the middle of a sentence.)
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ The IRS. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة The IRS؟
~FelCandy:سأقدم لهم three من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~FelCandy:سأعطيهم two من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة The IRS على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~FelCandy:لهذا أقول one من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء The IRS الآخرين؟
~FelCandy:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ The IRS لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~FelCandy مأخوذة من The IRS مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في نوفمبر ١٧، ٢٠١٧.