Time Warner: ** minute wait to be told that their computers...
Time Warner مراجعة العملاء بواسطة مستخدم GetHuman ~mayday من نوفمبر ٢، ٢٠١٧
خلفية عن حالة ~mayday
GetHuman:~mayday - هل يمكنك إخبار عملائنا Time Warner الآخرين بوقت حدوث قضيتك؟
~mayday:Yup. كانت الساعة middle of the night بتاريخ أكتوبر ٢٧.
GetHuman:هل تواصلت مع Time Warner ، وإذا كان الأمر كذلك ، فكيف؟
GetHuman:وأي من مشكلات العملاء الشائعة Time Warner تصف بشكل أفضل السبب الذي جعلك تريد التحدث إليهم؟
(يعرض ~mayday قائمة بمشكلات Time Warner الشائعة)
~mayday:"Technical Support" هو سبب محاولتي to call.
مراجعة ~mayday لخدمة عملاء Time Warner
GetHuman:إذًا ، كيف يمكنك تلخيص تجربتك لمجتمع عملاء GetHuman Time Warner؟ سنقوم بمراقبة أي معرفات أو أرقام أو رموز وأي كلمات غير لائقة هنا احترامًا لملايين العملاء الآخرين الذين يستخدمون هذا المورد.
~mayday:** minute wait to be told that their computers were down and they couldn't schedule my installation. ** minute wait the SECOND time only to be told that they couldn't find my account.
GetHuman:دعنا نحدد تجربتك في الاتصال بـ Time Warner. على مقياس من 1 إلى 5 ، ما مدى سهولة الحصول على مساعدة بشأن مشكلة Time Warner؟
~mayday:سأقدم لهم five من أصل خمسة لتسهيل العثور على طريقك للمساعدة.
GetHuman:ماذا عن جودة التواصل. كيف تقيم ذلك على مقياس من 1 إلى 5؟
~mayday:سأعطيهم five من أصل خمسة للتواصل.
GetHuman:وماذا عن قدرة Time Warner على معالجة مشكلتك بسرعة وفعالية؟
~mayday:لهذا أقول three من أصل خمسة.
GetHuman:وأخيرًا - أي نصائح لعملاء Time Warner الآخرين؟
~mayday:اتصل بهم في وقت مبكر من اليوم أو في وقت متأخر. لا تنسَ أي معلومات شخصية أو معلومات حساب قد تحتاجها لـ Time Warner لمعرفة هويتك.
GetHuman:حسنا هناك لديك. بعض التعليقات والكلمات المفيدة من ~mayday مأخوذة من Time Warner مشكلة خدمة العملاء التي حدثت في أكتوبر ٢٧، ٢٠١٧.